قطاع الضيافة في مرحلة انتقالية: تجديد مؤسسي وهندسة للتوسع
Antonio Tejeda Encinas | الرئيس التنفيذي لشركة Meta Channel Corporation
في الإطار المتميز لمعرض HIP – Horeca Professional Expo في IFEMA MADRID، تشرفت بالمشاركة بصفتي ناخبًا في الجمعية الانتخابية لـ AEDH (Asociación Española de Directores de Hotel، الجمعية الإسبانية لمديري الفنادق). إنها لحظة محورية لمنظمة يمتد تاريخها خمسين عامًا، تواجه، بقيادة رئيسها المنتخب حديثًا السيد Jesús Menéndez، والرئيس الجديد لمؤسسة AEDH السيد Manuel Vegas Lara، تحدي الربط النهائي بين إرثها ومتطلبات القرن الحادي والعشرين. وأتمنى لكليهما تحقيق إنجازات كبيرة في هذه المرحلة الجديدة.
لكن، بعيدًا عن الجانب المؤسسي، كانت هذه ثلاثة أيام من النشاط التجاري المكثف لشركة Meta Channel Corporation. فقطاع الضيافة (hospitality) لم يعد يتحرك بجودة الخدمة وحدها، بل بمتانة هياكله. وخلال هذه الأيام، عملنا على المرحلة المبكرة من عمليات دولية متعددة، فقيّمنا جدواها التنظيمية وصمّمنا أدوات الاستثمار اللازمة للتوسع التجاري.
الدرس الذي يتركه لنا معرض HIP واضح: إن ربط أطراف من بلدان مختلفة لإطلاق مشاريع جديدة أو تعزيز المشاريع القائمة ليس مسألة «تواصل وبناء علاقات» (networking)، بل مسألة هندسة. فلكي يتوسع مشروع فندقي أو سياحي على المستوى الدولي، فإنه يحتاج إلى أساس قانوني واقتصادي وتشغيلي يتيح له لا أن يوجد فحسب، بل أن يستمر وينمو بأمان قانوني في أسواق معقدة. وهذا هو الفرق بين امتلاك فندق وامتلاك استراتيجية للتوسع.
