Título do Caso
Resiliência Digital Certificada: O Caso de uma Entidade Financeira perante o Regulamento DORA
1. Cenário
- Arquétipo de Cliente: Entidade de Crédito ao Consumo.
- Setor: Financeiro.
- Vetor da Operação: Europa (Conformidade Regulatória).
2. O Desafio Estratégico
Perante a entrada em aplicação do Regulamento relativo à resiliência operacional digital do setor financeiro (DORA), a entidade precisava de realizar uma análise de lacunas completa, auditar os seus prestadores de serviços tecnológicos críticos e adaptar as suas políticas de cibersegurança e de gestão de incidentes para cumprir o novo e exigente quadro.
3. A Arquitetura da Solução META Channel
Foi concebido um “Programa de Adaptação ao DORA” que incluía a auditoria técnica, a consultoria regulatória e a implementação de uma plataforma de gestão de riscos de terceiros.
4. Orquestração do Ecossistema: Camadas em Ação
A Camada 2 (Parceiros de Referência) foi ativada para mobilizar os nossos auditores técnicos acreditados. A Camada 4 (Tecnológica) implementou uma solução de software para a gestão e a monitorização contínua do risco dos prestadores de serviços tecnológicos, um requisito-chave do DORA. A Camada 5 (Jurídica Substantiva) encarregou-se de adaptar os contratos com esses prestadores.
5. Capacidades Estratégicas Mobilizadas
- ☐ Ligação Institucional
- ☑ Estratégia Regulatória Global
- ☑ Implementação e Tecnologia
- ☐ Modalidade A: Implementação de Plataformas Existentes (Gestão de Riscos de Terceiros).
- ☑ Modalidade B: Desenvolvimento à Medida (Bespoke Software)
- ☑ Direito Global e Assessoria Jurídica Integral
6. Resultados-Chave
• Análise de lacunas concluída e plano de ação implementado em 4 meses.
• Plataforma de gestão de prestadores implementada, automatizando 70% do processo de reporte.
• Entidade 100% preparada para a primeira inspeção do regulador ao abrigo do quadro DORA.
• Reforço significativo da cibersegurança e da resiliência operacional da entidade.
