Grupo de retail con más de 500 empleados · Retail · Europa
El problema
El grupo tenía que cumplir la Directiva europea de whistleblowing. No bastaba con poner en marcha un canal de denuncias: había que diseñar todo el procedimiento interno de gestión de las denuncias para garantizar la confidencialidad y cumplir los plazos legales.
Qué hicimos
- Implantamos el canal de denuncias sobre una plataforma SaaS de un socio de nuestra red.
- Con un experto en compliance de nuestra red y junto al equipo directivo del cliente, redactamos y pusimos en marcha el procedimiento interno de gestión de las denuncias.
- Formamos a las personas encargadas de gestionar el canal.
Resultado
- Canal de denuncias plenamente operativo y conforme a la directiva en 30 días.
- Procedimiento de gestión interna implantado y personal clave formado.
Intervinieron: Estrategia Regulatoria Global · Implementación y Tecnología · Derecho Global y Asesoría Jurídica Integral.
